Les avis Google sont aujourd’hui des éléments très importants. Ils offrent en effet de nombreux avantages sur des plans divers et variés. Pour connaître ces divers avantages, lisez?!
Un moyen simple de se faire une opinion sur un commerce
Avant d’acheter un produit ou de fréquenter un restaurant, la plupart d’entre nous consultent désormais les avis en ligne. Les notes et commentaires laissés par d’autres consommateurs sont devenus incontournables pour se faire une idée objective sur la qualité d’un service. Dans cet océan d’opinions, les avis Google ont acquis une place prépondérante. Visibles directement sur les fiches des entreprises référencées sur Google Maps et Google Search, ces retours cumulés d’internautes sont l’un des critères principaux pris en compte avant de franchir le pas.
Un rapide coup d’œil à la note globale et aux derniers commentaires postés permet de savoir si l’établissement visé tient ses promesses ou non. On évite ainsi les mauvaises surprises, car ces avis reflètent généralement bien la réalité du terrain. Mieux encore, on déniche parfois des perles rares grâce aux évaluations élogieuses laissées par des clients satisfaits. En résumé, les avis Google offrent un moyen simple et fiable de se faire une opinion éclairée, le tout en quelques secondes depuis son smartphone.
D’autres avantages
En dehors de la possibilité de se faire une opinion sur un commerce, les avis Google offrent d’autres avantages.
Une vitrine numérique pour les entreprises
Pour les commerces, restaurants et autres prestataires de services, les avis google constituent désormais un élément clé de leur visibilité en ligne. Une note globale élevée et des commentaires positifs récurrents sont la garantie d’attirer de nouveaux clients. À l’inverse, des retours majoritairement négatifs peuvent rapidement compromettre la réputation numérique d’une enseigne. Ces avis sont ainsi devenus une véritable vitrine numérique, reflétant la qualité perçue d’un établissement.
Plutôt que de les subir passivement, les professionnels ont tout intérêt à les mettre en valeur via leurs propres canaux de communication. Inviter les clients satisfaits à laisser leur ressenti sur Google est également un bon moyen d’améliorer son image. Bien gérés, ces avis constituent un atout marketing de poids. Ils humanisent les marques, créent un lien de proximité et rassurent les prospects hésitants. Pour peu que l’on y réponde avec tact en cas de retour négatif, ils ne peuvent qu’accroître la visibilité positive d’une entreprise.
Un impact sur le référencement naturel
Les avis Google influent également sur le référencement naturel d’un site web. Même s’ils ne sont pas le critère numéro un pris en compte par Google, ils améliorent sensiblement le positionnement d’une page. En effet, une note élevée et des commentaires positifs fréquents sont analysés par les algorithmes comme des signaux de confiance. Ils démontrent que les internautes apprécient les services proposés par l’entreprise.
Cet élément de satisfaction client est valorisé par Google, car il va dans le sens d’une meilleure expérience utilisateur. Ainsi, à notes égales, une fiche affichant de nombreux avis constructifs sera subtilement favorisée dans les résultats de recherche. Ce bonus au SEO n’est pas négligeable pour gagner en visibilité, en particulier sur les requêtes locales très concurrentielles. Même s’il ne s’agit que d’un facteur parmi d’autres, miser sur les avis Google présente également un intérêt pour le référencement.
