Si vous souhaitez effectuer le hajj ou la Omra prochainement, vous vous demandez sans doute comment trouver la meilleure agence de voyages pour vous assister. Découvrez ici 6 critères principaux à prendre en compte et des conseils utiles à suivre.
Une agence de voyages spécialisée dans le Hajj et Omra
Votre agence hajj doit avant tout être agréée, c’est-à-dire autorisée à exercer son activité. Vérifiez sur le site web la présence d’un numéro d’immatriculation ou numéro d’agrément de licence livré par une préfecture. L’agence doit avoir une adresse physique réelle à vérifier avec les numéros de téléphone et autres moyens de contact indiqués sur le site. Préférez aussi une agence spécialisée dans le Hajj à une agence de voyages qui propose ce service en option.
Une agence hajj et omra certifiée par des labels reconnus
Vous trouverez de nombreuses agences légales et spécialisées dans l’organisation du Hajj et Omra. Comment donc les comparer et choisir le meilleur prestataire ? Un premier critère à considérer est la certification qui est un gage de qualité et prouve le sérieux de l’agence et sa réputation sur le marché. Optez pour une agence qui est reconnue par le Ministère du Tourisme Français et par le Ministère du Hajj et de la Omra d’Arabie Saoudite. Les labels Atout France et IATA (International Air Transport Association) sont un grand plus, ainsi que l’appartenance à l’Association Professionnelle de la Solidarité du Tourisme.
Des formules exhaustives qui améliorent votre expérience
Maintenant que vous avez vérifié la légalité et la notoriété de l’agence, il est temps de consulter les offres et formules de voyage pour voir si elles vous conviennent. Une agence hajj et Omra compétente doit être en mesure de vous proposer des prestations d’un grand professionnalisme qui sont bien pensées et ne laissent rien au hasard. Elle doit vous permettre d’avoir toutes les informations nécessaires avant votre départ comme les coordonnées de l’hôtel, les éventuelles escales, les services inclus, etc.
Des frais transparents, raisonnables et sans surprises
Une prestation de qualité se base aussi sur des tarifs raisonnables, voire attractifs, et sans frais cachés. On entend souvent parler de pèlerins qui sont surpris par des coûts supplémentaires une fois sur place et qu’ils ne peuvent que payer pour le bon déroulement de leur hajj ou omra. Insistez sur tous ces détails avant de finaliser avec une agence de voyages.
Un guide réactif, spirituel et une offre adaptée aux pèlerines
Le rôle du guide est crucial pour une expérience agréable et un hajj ou une omra qui se déroule sans problèmes jusqu’à la fin. Il doit être bien informé, expérimenté, réactif et capable de rendre les pèlerins confortables tout au long du voyage. Vérifiez aussi la disponibilité d’une femme guide pour les pèlerines.
Un service client disponible qui répond avec pertinence
Il ne suffit pas de lire les données disponibles sur le site web d’une agence pour vous faire une idée, quoique ces données soient détaillées et pertinentes. C’est important de discuter avec le service client via le chat en ligne, par téléphone ou sur les réseaux sociaux pour poser vos questions et vous constituer une impression.
Le choix de votre agence Hajj et Omra est crucial dans la réussite de ces rites si importants pour tous les musulmans. Prenez donc tout le temps nécessaire pour le faire.
